Marketing para supermercados: 5 boas estratégias

Em um setor tão dinâmico e competitivo como o varejista, estar à frente exige mais do que oferecer bons produtos. É necessário criar conexões reais com os consumidores, entender suas necessidades e proporcionar experiências que os façam voltar sempre.

Neste contexto, o marketing para supermercados pode ser uma ferramenta poderosa para transformar a relação com o cliente, abrindo portas para novas oportunidades de crescimento.

Descubra como!

Por que investir em Marketing para supermercados?

Investir em estratégias eficazes de marketing para supermercados é essencial para se destacar em um setor altamente competitivo. 

Há mais de 414 mil estabelecimentos no Brasil, segundo dados da ABRAS. A concorrência nunca foi tão intensa, tornando fundamental adotar ações que encantem os clientes.

Nesse contexto, o marketing para supermercados desempenha um papel crucial na:

• Fidelização do cliente;
• Atração de uma audiência qualificada;
• Conquista de novos consumidores de forma mais eficiente;
• Lucratividade do negócio.

Ou seja, ele reúne uma série de ações que despertam o interesse do seu cliente. Dessa forma, fica mais fácil estimular as compras (principalmente as por impulso) e melhorar a experiência.

Inclusive, conforme uma pesquisa, 48,4% dos consumidores afirmaram que já se interessaram por produtos que não estava precisando e adquiriram apenas pelo anúncio.

A notícia boa é que existe uma variedade de estratégias para aumentar o crescimento dos negócios. Vamos conhecer algumas delas? Venha conosco!

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1. Conheça o seu público antes de aplicar o marketing para supermercados

Antes de começar a aplicar as ações de marketing para supermercados é necessário conhecer bem o seu público. 

Portanto, todas as estratégias de marketing e vendas devem ser cuidadosamente planejadas com o cliente no centro das decisões. Essa abordagem permite:

• Direcionar ações de forma mais assertiva;
• Facilitar a conquista dos resultados desejados;
• Elaborar campanhas que fazendo sentido para a audiência. 

Uma ótima ferramenta que ajuda a conhecer as preferências e as necessidades do seu público é a pesquisa de satisfação. Esse tipo de questionário inteligente permite identificar quais são os pontos fortes e os que precisam ser melhorados, tudo isso na visão do seu cliente.

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2. Organize de forma estratégica os produtos 

Ao chegar ao supermercado, o cliente deve encontrar um ambiente limpo, organizado e com produtos fáceis de localizar. 

Planejar estrategicamente o percurso dele dentro da loja é fundamental para:

• Criar um espaço agradável;
• Incentivar as compras;
• Melhorar o fluxo de pessoas;
• Ajudar o consumidor a encontrar (e lembrar) de tudo o que precisa. 

Para isso, mantenha as gôndolas sempre abastecidas, sem espaços vazios, e treine sua equipe para oferecer um atendimento de excelência. Com essas práticas, o cliente terá uma experiência completa e será fidelizado com mais facilidade.

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3. Aposte no marketing digital para supermercados

O universo digital é uma ferramenta poderosa de persuasão e não pode ser ignorado nas estratégias de marketing para supermercados. Ele permite engajar sua audiência, personalizar ofertas e acompanhar a jornada de compra com mais eficiência.

Os números comprovam essa relevância: 53,4% dos consumidores afirmam que comprariam um produto antecipadamente se recebessem promoções por meios digitais. 

E 55,1% dizem ser influenciados por propagandas na internet e redes sociais, segundo a pesquisa já mencionada.

Se você não domina o assunto, contar com uma agência especializada é um excelente investimento. Um planejamento estratégico digital é essencial para se destacar da concorrência.

Confira algumas ações de marketing digital para supermercados para explorar:

• Tenha um site responsivo (que se adapta às mais diversas telas);
• Desenvolva e atualize um blog com conteúdos relevantes para o público;
• Crie campanhas de engajamento nas redes sociais;
• Envie newsletters com promoções do supermercado;
• Invista em anúncios pagos para maior alcance;
• Considere vender on-line, criando um e-commerce eficiente.

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4. Tenha responsabilidade socioambiental

O consumidor está cada vez mais exigente, especialmente com a transformação digital, que lhe oferece ampla escolha e acesso à informação. 

Antes de investir em um produto, 56,6% deles pesquisam e avaliam cuidadosamente, ainda segundo o estudo já citado.

Por isso, destacar-se da concorrência exige mais do que bons preços: é preciso mostrar que sua marca se preocupa com o bem-estar das gerações futuras e com o planeta.

Associar sua marca à responsabilidade socioambiental é uma excelente estratégia para conquistar a confiança do cliente. Isto é, promover ações sustentáveis e sociais reforça seu compromisso com a comunidade e o meio ambiente.

Aqui estão algumas ideias:

• Estabeleça pontos de coleta de óleo de cozinha usado, destinando-o a entidades que o reutilizem, como na fabricação de sabão;
• Crie pontos de coleta para pilhas, baterias e outros resíduos especiais, promovendo a destinação correta;
• Ofereça e incentive o uso de sacolas reutilizáveis;
• Faça parcerias com ONGs locais para apoiar suas campanhas e iniciativas.

Essas práticas não apenas fortalecem a imagem da sua marca, mas também contribuem para um impacto positivo na sociedade.

5. Desenvolva bons programas de fidelidade

Investir em programas de fidelidade é uma estratégia eficaz para:

• Fidelizar seus clientes;
• Evitar que eles optem pela concorrência;
• Fortalecer o relacionamento com o consumidor;
• Incentivar compras recorrentes.

Aqui estão algumas ideias práticas:

• Desenvolva um aplicativo no qual os clientes possam se cadastrar com o CPF e receber ofertas exclusivas e personalizadas;
• Ofereça brindes, como sacolas reutilizáveis, em compras acima de um valor estipulado;
• Presenteie o cliente no aniversário, com um desconto especial ou brinde exclusivo;
• Crie um programa de cashback, permitindo que parte do valor gasto retorne como crédito para futuras compras.

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Aprimore a gestão do seu supermercado!

No entanto, aplicar ações de marketing para supermercados sem uma gestão eficiente pode comprometer os resultados. 

Uma administração bem estruturada é essencial para garantir o sucesso das estratégias e impulsionar o crescimento sustentável do negócio.

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